Gmina Goworowo

– odchodzące z rolnictwa tj. rolników ubezpieczonych w KRUS lub ich domowników
ROLNIK – pełnoletnia osoba fizyczna ubezpieczona w KRUS, zamieszkująca
i prowadząca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osobiście i na własny rachunek, działalność rolniczą w pozostającym w jej posiadaniu gospodarstwie rolnym, w tym również w ramach grupy producentów rolnych, a także osoby, które przeznaczyły grunty prowadzonego przez siebie gospodarstwa rolnego do zalesienia.
DOMOWNIK– osoba bliska rolnikowi, która: a) ukończyła 16 lat, b) pozostaje z rolnikiem we wspólnym gospodarstwie domowym lub zamieszkuje na terenie jego gospodarstwa rolnego albo w bliskim sąsiedztwie, c) stale pracuje w tym gospodarstwie rolnym i nie jest związana z rolnikiem stosunkiem pracy (wymogi zawarte w punktach a, b i c muszą być spełnione równocześnie).– pełnoletnie
– zamieszkujące województwo mazowieckie

Zapraszamy na bezpłatne szkolenia:

1.      PRACOWNIK BIURA PODRÓŻY / AGENCJI TURYSTYCZNEJ
(36 h +  60 h język angielski)
–          Podstawowe informacje o turystyce i ruchu turystycznym w Polsce
–          Rozwój turystyki w regionie
–          Partnerstwo publiczno-prawne
–          Regiony turystyczne
–          Produkty sieciowe – efektywne kreowanie sieciowych produktów turystycznych
–          Nowoczesna obsługa klienta
–          Techniki sprzedaży

2.      OBSŁUGA RECEPCJI I MARKETING USŁUG HOTELARSKO-GASTRONOMICZNYCH
(36 h +  60 h język angielski)
–        Prawidłowa organizacja pracy w recepcji
–        Prowadzenie dokumentacji
–        Rezerwacja – organizacja działu lub realizacja przez recepcję
–        Podstawowa rola i obowiązki recepcji
–        Profesjonalna obsługa klienta przez telefon
–        Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych
–        Etyka w zawodzie
–        Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim
–        Istota i miejsce marketingu w hotelarstwie i gastronomii
–        Proces podejmowania decyzji zakupu usług hotelarsko-gastronomicznych i zachowania nabywcy
–        Segmentacja rynku hotelarsko-gastronomicznego
–        Rozwój profesjonalnych umiejętności komunikacji interpersonalnej dla pracowników branży hotelarsko-gastronomicznej
–        Hotel i zakład gastronomiczny jako produkt marketingowy
–        Kanały dystrybucji produktu hotelarskiego i gastronomicznego
–        Polityka cen
–        Promocja usług turystycznych

3.      OBSŁUGA KELNERSKA
(36 h +  60 h język angielski)
–          Sylwetka kelnera
–          Organizacja pracy kelnera
–          Formy i techniki obsługi gościa
–          Pozostałe funkcje kelnera
–          Psychologiczne aspekty obsługi gości

Tematyka szkolenia:MODUŁ I –OBSŁUGA BIURA
1.    Charakterystyka pracy biurowej
2.    Schemat organizacyjny biura
3.    Korespondencja
4.    Autoprezentacja w miejscu pracy
5.    Etykieta w biurzeMODUŁ II – PODSTAWY OBSŁUGI KOMPUTERA I INTERNETU
1.    Podstawy technik informatycznych
2.    Użytkowanie komputera
3.    Przetwarzanie tekstu
4.    Arkusze kalkulacyjne
5.    Grafika prezentacyjna
6.    Usługi w sieciach informatycznych